臺鐵局為降低語音訂票流量,並顯現語音與網路訂票之公平性,
自95年6月1日(星期四)上午6點起同步開放語音及網路訂票
(6月1日開始預訂6月15日之車票)。
 
有鑑於近年來電腦網路使用普遍性已大幅提高,
又為改善每逢訂票尖峰日6點開放語音訂票即出現擁塞情形,
臺鐵局自95年6月1日起將原為8點開放之網路訂票系統提前2小時,
於6點開放供民眾使用,未來語音及網路訂票系統開放時間將同步為每天早上6:00至晚上21:00止。
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